Slováci nakupujú cez internet menej ako počas pandémie, pri voľbe internetového obchodu cena nie je najdôležitejšia

Slováci nakupujú cez internet menej ako počas pandémie, pri voľbe internetového obchodu cena nie je najdôležitejšia

27.12.2023 (SITA.sk) – V porovnaní s rokom 2021 nakupujú Slováci na internete menej. Kým pred dvoma rokmi nakupovalo cez internet aspoň raz do mesiaca 40,5 percenta Slovákov, v tomto roku ich je 35 percent.

Prieskumy nákupného správania

Pre spotrebiteľov je pri výbere e-shopu smerodajnejšia ich vlastná skúsenosť, než cena produktu alebo jeho kvalita. Vyplýva to z dvoch prieskumov zameraných na porovnanie nákupného správania sa Slovákov počas pandémie s ich správaním v tomto roku. Prvý prieskum sa realizoval v auguste 2021, druhý v novembri tohto roka. V oboch prípadoch išlo o telefonický prieskum na vzorke 1 000 respondentov realizovaný v spolupráci agentúry Neuropea so spoločnosťou CreditCall.

Najdôležitejším dôvodom, na základe ktorého si spotrebitelia na Slovensku vyberajú internetový obchod, je ich vlastná skúsenosť s nákupom. Kým v roku 2021 to bol rozhodujúci faktor pre 30,6 % nakupujúcich, v tomto roku túto možnosť zvolilo až 35,5 % respondentov. Nakupovanie na internete nie je už len o cene a kvalite daného tovaru.

Rozhodujúce faktory pri nakupovaní

Pre majiteľov e-shopov môže byť dôležité zistenie, že pre nakupujúcich je dôležitá najmä vlastná skúsenosť s daným internetovým obchodom. Kým si na základe tohto faktoru v roku 2021 vyberalo e-shop 30,6 % nakupujúcich, tento dôvod uviedlo ako najdôležitejší aj v tomto roku až 35,5 % respondentov. Cena produktu je na druhom mieste. Za rozhodujúcu ju považovalo 26,4 % resp. 25,3 % respondentov.

Respondenti považujú za ďalšie rozhodujúce faktory pri výbere aj porovnávače cien v obchodoch, odporúčania od kamarátov a známych, kvalitu tovarov a služieb a na poslednom mieste je reklama. V porovnaní s prvým prieskumom klesla dostupnosť tovaru ako dôvod pre výber zo 17,4 % na 13,7 %.

Viac k témam: E-shop, Nakupovanie online
Zdroj: SITA.sk – Slováci nakupujú cez internet menej ako počas pandémie, pri voľbe internetového obchodu cena nie je najdôležitejšia © SITA Všetky práva vyhradené.

0Shares
Slovensko