Slovensko Aktuálne

Vytváranie 2 verzií digitálneho aktíva, aby ste zistili, na ktorú z nich používatelia reagujú lepšie. Príklady aktív zahŕňajú cieľové stránky, zobrazovacie reklamy, marketingové e-maily a príspevky na sociálnych sieťach. Pri A/B teste aicky polovica vašej audiencie dostáva „verziu A“ a polovica dostáva „verziu B.“ Výkonnosť každej verzie je založená na cieľoch konverzie, ako je percento ľudí, ktorí kliknú na odkaz, vyplnia formulár alebo urobia nákup.

A/B testovanie nie je novým nápadom s nástupom digitálneho marketingu. Kedysi bola priamou poštou „rozdelená“ alebo „vložená“ ponuka, aby sa zistilo, ktorá fungovala najlepšie. Digitálne schopnosti stavia na rovnakom princípe, ale umožňuje presnejšie, spoľahlivejšie a rýchlejšie výsledky testov. V dnešnej dobe je skoro každá marketingová agentúra postavená pred opakované A/B testovanie v jednotlivých ponúkaných službách pre svojich klientov.

 

Ak sa snažíte rozvíjať svoje podnikanie, môže byť ťažké zistiť, ktoré marketingové stratégie rezonujú najviac s vašou cieľovou skupinou. A/B testovanie – spolu s ďalšími stratégiami optimalizácie konverzie – vám umožňuje vyskúšať rôzne veci, aby ste mohli zlepšiť svoj obsah, poskytnúť najlepšie skúsenosti zákazníkom a dosiahnuť svoje ciele konverzie rýchlejšie. Táto príručka k A/B testovaniu vám pomôže spoznať jeho základy.

 

Definícia A/B testovania: Čo je A/B testovanie?

A/B testy, známe aj ako testy rozdelenia, vám umožňujú porovnať 2 verzie niečoho, aby ste zistili, ktorá je účinnejšia. Jednoducho povedané, vaši používatelia radšej uprednostňujú verziu A alebo verziu B?

 

Koncept je podobný vedeckej metóde. Ak chcete zistiť, čo sa stane, keď zmeníte jednu vec, musíte vytvoriť situáciu, kde sa mení len tá jedna vec.

 

Pomyslite na experimenty, ktoré ste robili v základnej škole. Ak ste dali 2 semená do 2 pohárov s hlinou a jeden dali do skrine a druhý k oknu, uvidíte odlišné výsledky. Tento druh experimentálneho nastavenia je A/B testovanie.

 

História A/B testovania

V 60. rokoch 20. storočia marketéri začali spoznávať, ako im takéto testovanie môže pomôcť porozumieť vplyvu ich reklamy. Prinesie televízna reklama alebo rozhlasový spot viac obchodu? Sú listy alebo pohľadnice lepšie pre priamu poštovú reklamu?

 

Keď sa internet v 90. rokoch stal neoddeliteľnou súčasťou podnikateľského sveta, A/B testovanie sa presunulo do digitálnej podoby. Keď mali tímy digitálneho marketingu technické zdroje, začali testovať svoje stratégie v reálnom čase – a na oveľa väčšej škále.

 

Čo zahŕňa A/B testovanie?

A/B testovanie zahŕňa použitie digitálnych riešení na testovanie rôznych prvkov marketingovej kampane. Na začiatok A/B testovania musíte mať:

 

Kampaň na testovanie. Na A/B testovanie marketingovej kampane potrebujete e-mail, newsletter, reklamu, cieľovú stránku alebo iný už existujúci médiu.

Prvky na testovanie. Pri pohľade na rôzne prvky vašej kampane zvážte, čo môžete zmeniť, aby zákazníci podnikli kroky. Uistite sa, že testujete prvky individuálne, aby ste získali správne merania.

Definované ciele. Ciele vášho A/B testovania by mali zahŕňať zistenie, ktorá verzia vašej kampane má lepšie výsledky pre vaše podnikanie. Zvážte rôzne metriky, ktoré môžete sledovať, vrátane kliknutí, prihlásení alebo nákupov.

 

Ako vyzerá A/B testovanie v digitálnom veku?

V jadre je A/B testovanie v marketingu stále rovnaké ako vždy. Vyberiete faktor, ktorý chcete skontrolovať, napríklad blogový príspevok s obrázkami oproti tomu istému príspevku bez obrázkov. Potom náhodne zobrazíte jedno štýlové rozloženie blogového príspevku návštevníkom, pričom kontrolujete aj iné faktory. Tiež by ste zaznamenali čo najviac údajov – bounce rates, čas strávený na stránke a podobne.

 

Môžete dokonca testovať viac ako 1 premennú naraz. Napríklad, ak chcete vyhodnotiť aj písmo a prítomnosť obrázkov, môžete vytvoriť 4 stránky, pričom každá zobrazuje blogový príspevok s:

 

• Arial s obrázkami
• Arial bez obrázkov
• Times New Roman s obrázkami
• Times New Roman bez obrázkov

 

Softvér na A/B testovanie v marketingu vráti údaje z experimentov ako je tento. Potom niekto z vášho podniku vyhodnocuje výsledky, aby sa rozhodlo, či je pre spoločnosť rozumné na ne reagovať – a ak áno, ako.

 

Prečo je A/B testovanie dôležité?

A/B testy vám poskytujú potrebné údaje na to, aby ste čo najlepšie využili svoj marketingový rozpočet. Predstavte si, že váš nadriadený vám poskytol rozpočet na zvýšenie návštevnosti vášho webu pomocou Google AdWords. Nastavíte A/B test, ktorý sleduje počet kliknutí pre 3 rôzne názvy článkov. Test spustíte na týždeň a zabezpečíte, aby ste v akýkoľvek konkrétny deň a čas bežali rovnaký počet reklám pre každú možnosť.

 

Výsledky tohto testu vám pomôžu určiť, ktorý názov získa najviac kliknutí. Tieto údaje potom môžete použiť na prispôsobenie vašej marketingovej kampane, čím zvýšite návratnosť investícií (ROI) viac ako v prípade, keby ste názov vybrali náhodne.

Titulná fotka: Unsplash